ASPETTI GENERALI La CCIAA di Massa-Carrara, per addivenire ad uno tra i più importanti compiti istituzionali, svolge ormai dal lontano 1971 attività di progettazione ed erogazione di servizi formativi a favore del tessuto socio-economico provinciale, attraverso la propria Agenzia Formativa. Quest'ultima ha ottenuto il riconoscimento quale soggetto formativo accreditato ai sensi della Legge Regionale Toscana n. 32/2002 e s.m.i. , conseguendo, parallelamente, la certificazione UNI EN ISO 9001:2008 (certificato n. 05.1104) a garanzia di un sempre più elevato standard di qualità mirato alla più completa soddisfazione del cliente. La valorizzazione delle risorse umane, l'attenzione al cliente ed il continuo miglioramento delle prestazioni, sono gli elementi distintivi dell'attività di questa Agenzia, così come anche evidenziato dagli Enti verificatori della qualità.